En este proyecto, se llevó a cabo una colaboración estructurada entre el equipo interno del cliente y nuestro equipo de trabajo, combinando soporte remoto y presencial, y adaptando metodologías para lograr una entrega ágil, ordenada y orientada a resultados.
Servicios realizados
1.Aservicio mixto: equipo SWF + equipo on-site
Desde el inicio, se optó por un modelo de servicio mixto, combinando un equipo de desarrollo remoto (SWF) con la presencia de personal técnico on-site en las instalaciones del cliente. Esta modalidad permitió:
- Agilizar la comunicación diaria, resolviendo dudas y bloqueos en tiempo real.
- Asegurar una mayor alineación funcional y técnica con los equipos del cliente.
- Mantener una visión integral del proyecto, tanto desde el punto de vista operativo como estratégico.
Este enfoque híbrido facilitó una ejecución flexible, manteniendo un alto nivel de control y visibilidad sobre el avance de los trabajos.
2.Ajuste de la metodología RUP a los servicios de SWF
Se adaptó la metodología RUP (Rational Unified Process) al modelo operativo de los servicios de SWF, permitiendo una mejor adecuación a la naturaleza iterativa y modular del proyecto. Esta adaptación incluyó:
- Definición de fases claras (inicio, elaboración, construcción y transición), respetando la lógica de RUP pero ajustándola a las necesidades reales del entorno.
- Planificación basada en entregables concretos, priorizando hitos funcionales por encima de tareas individuales.
- Gestión del cambio y control de versiones, permitiendo mantener trazabilidad completa sobre los requerimientos y su evolución.
- Aplicación de bucles de validación continua, integrando al cliente en la revisión y aprobación progresiva de cada entregable.
Este enfoque permitió mantener un equilibrio entre estructura metodológica y agilidad operativa, minimizando riesgos y asegurando entregas de calidad.
3. Comunicación cliente–SWF: documentos y entregables
Uno de los ejes fundamentales del proyecto fue la gestión clara y ordenada de la comunicación y la documentación, asegurando transparencia, trazabilidad y alineación entre las partes. En este punto se trabajó en:
- Establecimiento de canales de comunicación fluidos y formales entre el equipo de SWF y los interlocutores del cliente (reuniones periódicas, reportes, paneles de seguimiento).
- Entrega regular de documentación funcional y técnica, incluyendo análisis de requisitos, diseños, planes de prueba, actas de reuniones y manuales.
- Validación conjunta de entregables, con seguimiento detallado de observaciones, ajustes y versiones finales aprobadas por el cliente.
Gracias a esta estructura de comunicación, se logró una colaboración eficaz, con alto grado de visibilidad para el cliente en todas las etapas del proyecto.
Resultados:
El proyecto se desarrolló de forma controlada, flexible y alineada con las expectativas del cliente. El modelo mixto, el enfoque metodológico ajustado y la gestión documental rigurosa fueron clave para lograr una entrega ordenada, con alta calidad técnica y funcional, y con una colaboración fluida entre todos los actores implicados
